Dịch vụ khách hàng

CỨU HỘ XE Ô TÔ FORD

Sửa chữa – Cứu hộ tại Ford Long Biên

Ford mở dịch vụ cứu hộ ô tô bất kể ngày đêm tại Việt Nam

Đến với chúng tôi, Quý khách không chỉ hài lòng về chất lượng dịch vụ, sự nhiệt tình, trung thực của đội ngũ nhân viên, không gian thân thiện, mà còn nhận được sự chăm sóc đặc biệt từ Trung tâm Quan hệ Khách hàng của Đại lý. Đây là nơi lưu giữ mọi thông tin về Quý khách và chiếc xe của Quý khách một cách khoa học để triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, thông tin kịp thời về các chính sách khuyến mại cũng như giải quyết mọi thắc mắc của Quý khách.
Trước khi gọi xe cứu hộ ô tô cần lưu ý những điều sau...

Hài Lòng Khách hàng là mục tiêu hàng đầu tại Ford Long Biên:Ford Việt Nam lần đầu tiên ra mắt dịch vụ hỗ trợ cứu hộ 24/7

  1. Kiểm tra xe chuyên nghiệp
    2. Hỗ trợ chuyển phát phụ tùng nhanh
    3. Thực hiện bảng giá thống nhất
    4. Chỉ sửa khi khách hàng đồng ý
    5. Kỹ thuật viên được đào tạo chuyên nghiệp
    6. Đường dây nóng hỗ trợ 24/24
    7. Hỗ trợ kỹ thuật trên đường, kéo xe tai nạn
    8. Rửa xe miễn phí
    9. Phòng chờ thoải mái thuận tiện
    10. Dụng cụ tiêu chuẩn

Đội ngũ nhân viên dịch vụ chuyên nghiệp

Đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ của Ford được đào tạo theo hệ thống chuyên nghiệp của Ford toàn cầu và được trang bị đầy đủ các kiến thức cùng với các trang thiết bị chẩn đoán hiện đại nhất sẽ nhanh chóng phát hiện và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho chiếc xe của bạn. Mỗi kỹ thuật viên của Ford luôn cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Chính sách bảo hành dài hạn 3 năm/100.000 km là minh chứng cho những cam kết về chất lượng sản phẩm của chúng tôi.

Mạng lưới dịch vụ

Xưởng dịch vụ đều được xây dựng với cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa thời gian cho khách hàng. Xưởng dịch vụ được xây dựng theo tiêu chuẩn của Ford Châu Á Thái Bình Dương.
Cứu hộ 24/7

Dịch vụ cứu hộ giao thông và sửa chữa lưu động

Với đội ngũ chuyên viên tư vấn và cán bộ kỹ thuật chuyên nghiệp của Ford Long Biên, chúng tôi sẽ có mặt 24/24 để kịp thời cùng quý khách hàng khắc phục mọi sự cố, rủi ro khi tham gia giao thông.

Mỗi khi cần cứu hộ xe hơi bạn hãy gọi theo số HOTLINE : 0974.501.055 và cung câp các thông tin như sau:

  • Tên của quý khách
  • Số xe/số vin (Quý khách có thể tìm thấy ngay trong giấy đăng kiểm xe)
  • Địa điểm xảy ra sự cố
  • Thông tin và lý do xảy sự cố của xe
  • Nhân viên tiếp nhận điện thoại của quý khách sẽ báo ngay với bộ phận cứu hộ. Báo giá và các hướng dẫn cần thiết sẽ được thông báo tới khách hàng trong vòng 15 phút. Theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo tình hình thực tế, đội cứu hộ sẽ cử nhân viên đến sửa chữa tại chỗ hoặc cử xe cứu hộ xuất phát ngay sau khi nhận được thông báo về sự cố xe của quý khách.
Contact Me on Zalo